Sitemizde bulunan teklif iste formunu eksiksiz(dikkatli) doldurmanız durumunda 15Dk içerisinde teknik ekibimiz teklif talebinizi inceler ve sizinle iletişime geçer. Uygun görmeniz durumunda cihazınızı teslim alır ve onarım süreci hemen başlatırız.

Onarım süresi cihazınız arıza tespitine göre değişiklik gösterebilir. Arıza tespit sonrası teklifinize karşılık ekibimiz onarım süresini size bildirir ve bu süreç istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilir cihazınızın son durumu ile alakalı bilgi alabilirsiniz.

Firmamız öncelik telefon ve tablet üzerine kurulu yapı içerisindedir. Telefon ve tabletinizde oluşabilecek tüm arıza ve sorunlara hızlıca çözüm üretilmektedir.

Bataryanızın ömrü bitmiş veya şişmiş olabilir. Bu durumda yeni bir bataryaya ihtiyacınız olabilir, bazı cihazların bataryaları orijinal olmamakla birlikte kullanıcıların değiştirmesi mümkün olmayabiliyor. Bu durumda teknik destek almanızı öneririz.

Sıvı teması sonrası telefonunuzu hemen kapatmanızı öneririz geçecek birkaç saniye bile telefonunuzu kullanılmaz hale getirebilir. Kapatmanız durumunda telefonunuzu parçalara ayırınız. Batarya, SD Kart, Sim kart hemen çıkararak kurumaya bırakın, tüm bu müdahalelere rağmen sonuç alamaz iseniz teklif iste formunu doldurarak teknik ekibimizden destek alabilirsiniz.

Sıkla yaşanan sorunlardan biriside dokunmatik arızasıdır. Eğer telefonunuza uygun dokunmatik parçası mümkün ise yani yedek parçası var ise değiştirilir aksi takdirde ekranınızın tamamı değişmesi gerekecektir.

İstanbul Avrupa ve Anadolu yakasında bulunan; Esenyurt, Beykent, Gürpınar, Küçükçekmece, Beylikdüzü, Ümraniye, Bahçeşehir, Pendik, Bahçelievler, Fatih, Sultangazi, Gaziosmanpaşa, Maltepe, Kartal, Esenler, Kadıköy, Kağıthane, Avcılar, Üsküdar, Ataşehir, Sancaktepe, Başakşehir, Eyüp, Sarıyer, Sultanbeyli, Bağcılar, Güngören, Zeytinburnu, Bayrampaşa, Şişli, Arnavutköy, Tuzla, Beykoz, Çekmeköy, Mimaroba, Büyükçekmece, Tepecik, Kumburgaz, Güzelce, Beyoğlu, Bakırköy, Beşiktaş, Silivri, Çatalca, Şile, Adalar ilçelerinde bulunan müşterilerimiz ile kargo/kurye üzerinden çalışmaktayız. Müşterilerimiz teklif alıp onayladıktan sonra kargo veya kurye ile cihazlarını firma adresimize gönderiyor, cihazınızın tamiri yapıldıktan sonra adresinize kargo veya kurye ile tekrar gönderiyoruz. Dilerseniz cihazınızı getirip tamirini yaptırıp aynı gün içerisinde alabiliyorsunuz.

Onarımın yazılım hatası dışında yapılması durumunda telefonunuzda bulunan bilgilere dokunulmaz ve zarar gelmez. Yazılım sorunları bazen bu sorunları doğurabiliyor. Böyle bir durumda izniniz olmadan onarım süreci başlamayacaktır.

Pek tabi bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz, fakat özellikle ekran değişimlerinde kullanıcı hatası kaynaklı sorunlarda garanti verememekteyiz. Ayrıca sıvı teması onarımlarda da garanti verememekteyiz. Bu arızaların dışında siz değerli müşterilerimizin mağdur olmaması adına gerekli tüm sorunlara çözüm aranacaktır.

Bataryanızın telefonunuza uyumu ve orijinalliği test edilir aksi takdirde, şarj soketiniz zara görmüş değişmesi gerekebilir. Onarım sonrası önerimiz telefonunuza uygun şarj aleti kullanmanız olacaktır.

Firmamız teknik desteğin yanı sıra telefon ve tablet yedek parça satışı da yapmaktadır. Tabletinize uygun ekran veya diğer parçaları sitemizde bulabilirsiniz. İletişime geçerek bilgi almanızda mümkündür.

Bu tarz durumlarda telefonunuzun kamerası yazılımsal veya donanımsal zarar görmüş olabilir genel sıklıkla yaşanan sorun donanımdan yani kameranızdan kaynaklanmaktadır. Arıza tespiti sonucunda gerekli adımlar izlenir ve müdahale edilir. Teklif isteyerek arıza tespitinizi yaptırabilirsiniz.

Telefonunuzun ahizesinde arıza oluşmuş olabilir bu durumda teknik ekibimiz arıza tespiti sonucu uygun görülürse ahizenizi değiştirebilir. Bu arıza çeşidi hızlıca çözülebilen türdedir.

Müşterilerimiz ürünlerini gönderirken istedikleri kargo firması ile gönderebilirler. CepJoy olarak Aras kargo ile çalışmaktayız ancak müşterilerimizin talebine göre istedikleri kargo firması ile gönderimlerini yapmaktayız.